Ik heb in 2010, aan het begin van mijn professionele carrière, een franchise gekocht. De reden dat ik een franchise heb gekocht, is dat ik wist dat er een systeem zou zijn en dat het mijn taak zou zijn om dat systeem te leren kennen en in mijn eigen regio toe te passen. Hier zijn 5 dingen die ik je aanraad om aan je toekomstige franchisegever te vragen:
1. Bekijk de handleiding of het trainingsschema
Deze handleidingen bevatten doorgaans een schat aan informatie. Het is van groot belang om deze grondig door te nemen om uw ideale bedrijf vorm te geven, zowel wat betreft de bedrijfsvoering als de marketingactiviteiten. Ook het initiële trainingsschema is belangrijk om inzicht te krijgen in de verschillende onderwerpen die aan bod komen en wie de trainers zijn. Idealiter wil je dat het managementteam bij de training betrokken is in plaats van een opleidingsafdeling, zodat je kunt leren van mensen die de vinger aan de pols van de markt hebben en hopelijk van mensen die in jouw schoenen hebben gestaan. Toegang tot deze informatie is ook van cruciaal belang, dus je wilt weten of je er on-demand toegang toe hebt, of het nu gaat om audio/video, online of gedrukte exemplaren. Iedereen leert op een andere manier, dus het helpt als deze in verschillende formaten beschikbaar zijn.
2. Onderzoek de marketingactiviteiten van het bedrijf
In elk bedrijf is verkoop het belangrijkste aspect, en marketing speelt een cruciale rol bij het ondersteunen van de verkoopinspanningen. In een franchise bent u verantwoordelijk voor zowel de verkoop als de marketing, naast alle andere taken. Hoe beter u uw marketingactiviteiten kunt afstemmen op die van uw franchisegever, hoe beter. Dit kan betere resultaten opleveren en ook kosteneffectiever zijn, omdat u mogelijk gebruik kunt maken van reeds bestaande content of materiaal. Het is ook goed om al vroeg in het proces kennis te maken met het marketingteam om te zien of u een goede band met hen kunt opbouwen.
3. Ontdek het verhaal achter het ontstaan van de franchise – en haar visie
Hoe beter je de geschiedenis en de visie van de franchisegever begrijpt, hoe enthousiaster je erover kunt praten. Dat enthousiasme leidt tot uitstekende klantenservice, wat op zijn beurt weer zorgt voor mond-tot-mondreclame, enzovoort. Jouw succes heeft invloed op het succes van de franchisegever, en een visie kan alleen worden verwezenlijkt als iedereen naar hetzelfde doel toewerkt. Als je dit begrijpt en erin gelooft, leg je de basis voor succes.
4. Meer informatie over het managementteam
Een organisatie staat of valt met haar mensen. Het is verstandig om tijd door te brengen met het managementteam en meer te weten te komen over hun achtergrond, waarom ze bij het bedrijf zijn gekomen en hoe ze je kunnen helpen. Als je de kans krijgt, maak dan kennis met verschillende leden van het managementteam om een indruk te krijgen van de bedrijfscultuur en waarden, en te kijken of dat bij je past.
5. Informeer naar de inkomstenbronnen van de franchisegever
De financiële stabiliteit van uw franchisegever is van groot belang. U wilt weten hoe lang het bedrijf al actief was voordat het zijn franchisesysteem opstartte. Dit zou minimaal vijf jaar moeten zijn. Daarnaast wilt u weten uit welke bronnen het bedrijf zijn inkomsten haalt en zeker weten dat het niet afhankelijk is van franchisevergoedingen of royalty’s. Idealiter beschikt het bedrijf over eigen inkomstenbronnen uit zijn eigen vestigingen of diensten.
De bovenstaande vragen geven je een goed beeld of deze franchise bij je past. Let er wel op dat je je beslissing niet baseert op het succes van iemand anders binnen dezelfde of een vergelijkbare franchise, aangezien ieders succes afhankelijk is van verschillende factoren, zoals de mate van inzet, ervaring in een verwante sector, doelen en motivatie, de gewenste balans tussen werk en privé, en ook een beetje geluk.
