Compré una franquicia en 2010, al principio de mi carrera profesional. La razón por la que compré una franquicia es porque sabía que tendría un sistema y que mi función sería aprenderlo e implementarlo en mi zona. Aquí hay 5 cosas que recomiendo preguntarle a su futuro franquiciador:
1. Consulte el manual de operaciones o el calendario de formación.
Por lo general, estos manuales de operaciones contienen una gran cantidad de información. Es muy importante leerlos detenidamente para poder crear tu negocio ideal, tanto en términos de operaciones como de actividades de marketing. El programa de formación inicial también es importante para comprender los distintos temas que se tratarán y quiénes son los anfitriones. Lo ideal es que el equipo directivo participe en la formación, en lugar del departamento de formación, para que puedas aprender de aquellos que conocen el mercado y, con suerte, de aquellos que han estado en tu lugar. El acceso a esta información también será fundamental, por lo que querrás saber si puedes acceder a ella bajo demanda, ya sea en formato de audio/vídeo, en línea o en papel. Cada persona aprende de forma diferente, por lo que disponer de estos materiales en varios formatos resulta muy útil.
2. Investigar las actividades de marketing corporativo.
En cualquier negocio, las ventas son el aspecto más importante y, para respaldar los esfuerzos de ventas, el marketing desempeña un papel fundamental. En una franquicia, usted será responsable tanto de las ventas como del marketing, además de todas las demás funciones. Cuanto más pueda alinear sus actividades de marketing con las de su franquiciador, mejor. Esto puede proporcionarle mejores resultados y también ser más rentable, ya que puede aprovechar parte del contenido o material ya creado. También es bueno reunirse con el equipo de marketing al principio del proceso para ver si puede establecer una buena relación con ellos.
3. Descubre la historia de cómo surgió la franquicia y su visión.
Cuanto más comprendas la historia y la visión del franquiciador, más podrás hablar de ello con pasión, y esa pasión se traducirá en un excelente servicio al cliente, lo que a su vez generará recomendaciones boca a boca, etc. Tu éxito repercutirá en el éxito del franquiciador, y una visión solo puede alcanzarse si todos trabajan por el mismo objetivo. Comprender esto y creer en ello te preparará para el éxito.
4. Conozca al equipo directivo
Una organización es tan buena como lo son sus empleados. Es aconsejable dedicar tiempo al equipo directivo y conocer sus antecedentes, por qué se unieron a la organización y cómo pueden ayudarte. Si tienes la oportunidad, reúnete con varias personas del equipo directivo para hacerte una idea de la cultura y los valores de la organización y ver si encajan contigo.
5. Pregunte por las fuentes de ingresos del franquiciador.
La estabilidad financiera de tu franquiciador es importante. Querrás saber cuánto tiempo llevaban operando antes de iniciar su sistema de franquicias. El mínimo debería ser 5 años. También querrás conocer sus fuentes de ingresos y asegurarte de que no dependen de las cuotas de franquicia o los royalties. Lo ideal es que tengan fuentes de ingresos corporativas procedentes de sus puntos de venta/servicios corporativos.
Las preguntas anteriores deberían darte una buena idea de si la franquicia es adecuada para ti. Como precaución, no juzgues tu decisión basándote en el éxito de otra persona, ya sea en la misma franquicia o en una similar, ya que el éxito de cada persona será diferente en función de varios factores, entre los que se incluyen el nivel de actividad, la experiencia en un campo relacionado, los objetivos/factores motivacionales, la preferencia por el equilibrio entre la vida laboral y personal y también la suerte.
